Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

En visitant notre site web augustelouis.com ou en communiquant avec nous, que ce soit par courriel, par téléphone, via les médias sociaux ou autrement, vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et communiqués conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Nous vous informerons que des changements ont été effectués en indiquant, au début de la déclaration, la date de sa dernière mise à jour.

Définitions

Dans cette Politique de confidentialité, « nous », « notre » et « nos » désignent Auguste & Louis, une compagnie incorporée ayant son siège social à Montréal (Province de Québec, Canada).

Le terme « renseignements personnels » fait référence à toute information qui, prise seule ou en combinaison avec d’autres informations, peut identifier une personne, par exemple son nom, son numéro de téléphone, son adresse courriel et toute autre information qui devrait être traitée comme des « renseignements personnels » conformément à la loi applicable.

Notre engagement

Nous nous faisons un devoir de respecter la vie privée de nos clients, de nos contacts et des visiteurs de notre site web. C’est pourquoi nous avons pris, et continuerons de prendre, les moyens nécessaires pour préserver la confidentialité des renseignements personnels que nous avons en notre possession.

Collecte des renseignements personnels

Collecte automatique

Il se peut que nous recevions automatiquement certains renseignements lorsque vous interagissez avec notre site web. Nous pourrions, par exemple, connaître le type de navigateur Internet ou de système d’exploitation que vous utilisez, votre adresse IP et votre activité dans les différentes sections de notre site web. Si les paramètres de votre navigateur le permettent, nous pouvons aussi enregistrer certaines données sur votre ordinateur sous la forme de « témoins » (cookies). Notre site web reste accessible en intégralité lorsque les témoins sont désactivés et nous faisons tout ce que nous pouvons pour éviter d’y recourir. C’est pourquoi seulement deux témoins sont utilisés sur l’ensemble des pages :

Dans les pages de notre site web qui contiennent un lecteur vidéo, au moment où vous interagissez pour démarrer la vidéo, notre fournisseur de service Vimeo (qui fait lui-même appel aux services de Cloudflare) met en place ces témoins supplémentaires :

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Et si le respect de la vie privée est une priorité pour vous, nous vous invitons à considérer des navigateurs en logiciel libre tels que Firefox ou Brave.

Renseignements que vous fournissez

Dans le cadre de nos activités, lors de la fourniture de nos services et lorsque vous utilisez notre site web, il peut vous arriver de nous transmettre des renseignements personnels, par exemple vos coordonnées (nom, courriel, numéro de téléphone, etc.) et des renseignements relatifs à votre activité professionnelle (poste, fonction, etc.).

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement aux fins précisées dans la présente politique. Nous n’utilisons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons ici.

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Créer et gérer les relations avec les clients, notamment dans le cadre des demandes de propositions
• Communiquer avec vous concernant une demande que vous avez faite ou votre expérience avec nos services ou notre site web
• Traiter les problèmes signalés par les utilisateurs, en particulier pour le dépannage, le support et l’optimisation
• Vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de comptes
• Évaluer, optimiser et améliorer le contenu et les fonctionnalités de notre site web
• Administrer un concours, une promotion ou un sondage
• Toute autre utilisation qui nous permet de fournir nos services et que vous avez autorisée

Divulgation des renseignements personnels

Nos employés autorisés peuvent accéder aux données seulement lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de leurs fonctions et conformément aux objectifs énoncés dans cette Politique de confidentialité. Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque en dehors des employés d’Auguste & Louis sans votre consentement, par exemple à des sous-traitants, sauf dans les cas suivants :

• Si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou l’ordonnance d’un tribunal nous autorise ou nous oblige légalement à le faire
• Si les tiers fournisseurs de services qui nous aident dans nos activités ont besoin de ces renseignements (voir ci-dessous)
• Si leur divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité des utilisateurs du site web ou pour détecter et prévenir tout comportement frauduleux ou répréhensible, ou si elle est exigée ou permise par la loi pour protéger nos droits et ceux de nos clients
• Si nous vendons, transférons ou cédons d’une autre façon nos activités, uniquement si les parties ont signé un accord stipulant que la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations sont limitées aux objectifs de la transaction commerciale

Tiers fournisseurs de services

Nous faisons appel à des intervenants externes, comme des fournisseurs de technologies de l’information, pour nous assister dans la gestion des technologies de l’information, de l’hébergement de données et du marketing. Les entrepreneurs dont nous retenons les services et nos tiers fournisseurs de services ont l’obligation contractuelle de maintenir des politiques de confidentialité et des mesures de sécurité des données au moins aussi strictes que les nôtres. Certains d’entre eux stockent et traitent des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, à des endroits où les autorités locales pourraient être en droit de les consulter. Si vous avez des questions sur notre recours à des tiers ou sur le transfert de vos renseignements à l’extérieur du Canada, communiquez avec notre agent responsable de la protection des renseignements personnels (aux coordonnées indiquées ci-dessous).

Période de conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels ne sont conservés qu’aussi longtemps qu’ils sont nécessaires aux fins susmentionnées. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous nous engageons à les détruire, à les supprimer ou à les anonymiser. La loi pourrait nous obliger à conserver une partie ou la totalité des renseignements personnels pour une période supérieure à celle que nous jugerions nécessaire en d’autres circonstances.

Mesures de sécurité

Nous prenons des précautions technologiques, organisationnelles et matérielles pour protéger les renseignements personnels en notre possession contre toute utilisation, consultation, divulgation, diffusion, perte ou modification non autorisée. Ces renseignements ne seront accessibles qu’aux employés autorisés qui en ont besoin pour remplir adéquatement leurs fonctions, et l’accès sera limité aux renseignements strictement nécessaires à l’exercice de ces fonctions. Les mêmes restrictions s’appliquent à nos tiers fournisseurs de services.

Vos droits

Accès aux renseignements personnels

Toute personne a le droit de consulter et de faire corriger les renseignements personnels que nous possédons à son sujet. Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les faire corriger en nous adressant une demande écrite. Nous y répondons habituellement dans un délai de 30 jours, à moins que le traitement de votre demande prenne plus de temps pour des raisons indépendantes de notre volonté, auquel cas vous en serez informé.

Correction des renseignements personnels

Vous avez le droit de faire corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels. Dans l’objectif de veiller à ce que les renseignements personnels que vous nous avez fournis soient exacts, complets et à jour, nous vous demandons de nous faire parvenir des mises à jour sur ces renseignements et de nous aviser de toute erreur concernant les renseignements personnels qui sont en notre possession. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos renseignements si le motif de la collecte n’est pas justifié.

Retrait du consentement

Vous pouvez demander le retrait de votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels. Toutefois, vous pourriez ne pas être en mesure de retirer votre consentement si le traitement de vos renseignements est nécessaire ou obligatoire. Le retrait de votre consentement pourrait également nous empêcher de vous fournir un service en particulier. De plus, nous pourrions être légalement tenus de conserver certains renseignements personnels.

Vérification de la conformité

Vous pouvez demander de l’information sur nos pratiques et politiques en matière de traitement de vos renseignements personnels.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, l’accès à vos renseignements personnels, la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels par Auguste & Louis, comment vous pouvez exercer vos droits tels qu’énoncés ci-dessus, ou pour déposer une plainte ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Agent responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom du responsable : Julien Fondère
Courriel : confidentialite@augustelouis.com
Téléphone : 1 514 266 1069